2021年3月15日，央视3·15晚会曝光，360搜索推荐虚假药品医疗广告被点名。3月15日晚，360搜索发布“对中央电视台3·15晚会报道的声明”。声明称：“对于今日中央电视台3·15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，我司高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径，我们必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰我们深表歉意。”

2021年4月，360搜索发布虚假违法广告案完成立案调查，北京市市场监管局依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，对北京好搜点睛科技有限公司做出顶格罚款200万元的处罚决定。相关广告代理商涉嫌违法的案件线索已移送属地市场监管部门处理。

2022年8月，据“网信中国”微信公众号消息，国家网信办根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》，公开发布境内互联网信息服务算法名称及备案编号，共包括30种算法，涉360搜索等应用产品。

2024年8月21日，河南一位家长发视频称，给女儿买了360儿童手表，向手表语音提问：“中国人是世界上最聪明的人吗？”结果手表的回答令人震惊。

家长发布的视频中显示，该智能儿童手表就“中国人是世界上最聪明的人吗？”这一问题，回答道：“以下内容来自360搜索：因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。其实中国人聪明的人是有，但笨的我承认是世界上最笨的……”

8月22日，海报新闻致电360商城客服电话，接电工作人员称：“已接到相关反馈，在紧急处理了，后续结果请关注官方公告。”