2021年9月26日，江苏省消保委发布了《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》，调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网（两家已合并为“百合佳缘”）、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。

2021年12月10日，为了维护广大消费者合法权益，保障适婚人群的婚恋交友安全，江苏省消保委进行了线上“云约谈”，百合佳缘、我主良缘、珍爱网均派相关业务人员积极参加，并于约谈会上就报告中发现问题详述整改情况及下一步整改措施。

2022年2月深圳特区报报道，深圳的刘小姐却因为注册婚恋网站受到困扰。因曾经注册过百合网，从去年7月份以来刘小姐一直饱受婚恋网站“红娘”的电话骚扰；一位姓张的先生介绍，自己注册了百合网后不断受到电话骚扰，有次一分钟内连打5次，接听后还被对方训斥“这么大的人，为何要挂电话？”而王先生反映的情况和刘小姐类似，注销卸载后被不同的“红娘”电话骚扰，并且还有不同省市地区的电话让他去相亲。王先生认为这种天南地北的乱介绍根本不是相亲，就是骚扰和“耍流氓”。

2022年7月31日，据“网信中国”微信公众号消息，全国网信系统上半年累计依法约谈网站平台3491家。其中，针对百合网婚恋平台存在低俗色情信息破坏网络生态的问题，网信办予以约谈，责令其全面清理排查违法违规信息，并予以行政处罚。