北京大兴国际机场特色服务介绍

北京大兴国际机场

特色服务

口岸政策

北京大兴国际机场航空口岸有进口肉类、食用水生动物、冰鲜产品、水果、植物种苗及伴侣动物等6类指定查验场所，并实施外国人144小时过境免签、24小时过境免办边检手续政策、口岸签证业务等便民通关政策和措施。

自助服务

截至2020年2月，北京大兴国际机场共有192台自助值机台，覆盖100%经济舱旅客；202台自助行李托运，覆盖83%经济舱旅客；37台自助安检，覆盖100%国内旅客；自助边检通关30台，覆盖43%的全部旅客；124台自助登机，覆盖76%的近机位登机口；机场实行了四个中国国内首次：支持100%面像登机、支持100%无纸化、国内国际自主覆盖、全程无需出示登机牌；此外，有行李托运旅客可以通过北京大兴国际机场官方app、微信小程序、航显屏和自助查询机等多种途径，对进出港行李全程追踪。旅客只要通过输入行李牌号码、身份证号或扫描行李条码等方式，便可查询到托运、安检、分拣、装车运输、装机等多个行李节点，实时掌握行李轨迹。

自助值机流程

1·通过扫描有效订票证件，完成选座位操作。

2·用手机获取登机口号及座位号等乘机信息，无需打印登机牌。

自助托运流程

1·选择托运行李件数并打印行李条。

2·将行李条拴挂在行李上。

3·将托运行李放到称重皮带上。

4·完成托运手续并领取行李提取凭证，无需打印登机牌。

自助安检流程

1·扫描有效订票证件后通过第一道闸门。

2·面像比对成功后可通过第二道闸门，无需出示登机牌。

自助登机流程

1·在航班允许登机，自助登机通道条码阅读区的指示灯显示为绿色后，旅客自助扫描登机牌上的一维或二维条码。

2·自助登机系统确认旅客登机牌信息正确，将自动开启登机闸门，允许旅客通过。旅客通过自助登机闸门，闸门关闭，系统自动识别旅客离开自助登机通道区域后，自动将旅客在系统记录为已登机旅客。

3·自助登机系统可为持电子登机牌、或者原登机牌舱位、座位有更新信息的旅客自动重新打印纸质登机凭条，系统在确认旅客信息无误后，登机闸门开启，允许旅客通过。

自助边检流程

1·扫描证件可打开自助通道的第一道闸门。

2·指纹和面像比对后可打开自助通道的第二道闸门。

3·或者在人工柜台接受边检出境检查，无需出示登机牌。

出行服务

在北京大兴国际机场运行的航司针对错走机场旅客均有相应的机票退、改签政策，旅客错走后，可在机场前往相应航司柜台办理退改签业务，部分航司在机场设有错走旅客服务柜台/区域，并设有相应标识，旅客可寻求机场大使或相关工作人员引导服务前往。同时，旅客也可拨打服务热线了解具体退改签政策，并寻求相应帮助。

错走旅客可在北京大兴国际机场航司票务柜台、机场大使柜台、出租车调度岗、机场巴士、快轨服务柜台领取“错走旅客标签及提示卡”，大兴机场和首都机场值机、安检、大使等关键岗位员工可在主动发现或旅客寻求帮助后，提供辅助值机和优先过检等服务。

视旅客需求及航班情况，机场还将为旅客提供两场之间快速转运的交通方式建议和指引，需要快速转运的旅客出具“误走机场旅客提示卡”，或将“误走旅客”红色心形标识贴于肩膀或胸前，相关工作人员会指引旅客进入“快速转运旅客绿色通道”。两场快速转运的费用将由旅客自理，交通方式有出租车、地铁、机场巴士等多种方案可供选择。

智慧停车

北京大兴国际机场停车楼引进德国agv自动泊车机器人，只需把车停在机器人停车区入口，通过车区互动屏幕绑定手机号，确认车辆相关信息，机器人便能完成后续停车操作。取车时在车区互动屏幕上输入车牌号和手机号，点“取车”按钮，机器人便可以把车停在出口位置，机器人停车场共提供近150个机器人车位（2020年2月），设置4个机器人停车站（2020年2月），机器人车位及停车站均可根据实际流量进行调整及分配。

过境免签

2024年7月15日起，北京大兴国际机场对部分持有第三国签证的外籍人士实行144小时过境免签政策。外籍人士从北京境前往第三国（地区），可免办签证从北京大兴国际机场入境出境，在北京市范围内停留不超过144小时。

在北京大兴国际机场适用144小时过境免签政策国家名单共54个：

奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、摩纳哥、俄罗斯、英国、爱尔兰、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、乌克兰、塞尔维亚、克罗地亚、波黑、黑山、北马其顿、阿尔巴尼亚、白俄罗斯、挪威、美国、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、新加坡、文莱、阿联酋、卡塔尔等。