（一）办公室

负责机关日常运转工作，承担党务、信息、安全、保密、财务、资产管理、应急管理、政务公开等工作。负责机关党群、纪检等工作；承担机构编制、人事管理、队伍建设及组织指导信访队伍培训、离退休人员服务管理等工作。综合协调全局信访业务工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务等。综合分析研判信访形势，提出指导意见。提出改进和加强信访工作的意见和建议。开展信访新闻宣传工作。负责区信访工作联席会议办公室日常工作。

（二）来访接待室

负责接待公民、法人或者其他组织来访工作。承办领导同志批办、转办的来访事项。负责办理上级信访部门转送、交办的来访事项。转送、交办、督办群众来访事项。统计分析到国家、自治区、市信访局及来区走访情况并提出意见建议。协调指导我区到北京、自治区、市走访及到非接待场所人员劝返工作。负责规范区党政办公区、区信访局群众来访秩序，组织协调引导信访人到指定场所反映问题。加强信访法治宣传，负责信访法治化建设工作，贯彻落实信访工作相关法律法规，承担行政应诉工作。负责受理办理向区本级及上级人民政府申请复查复核的信访事项。协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。协助有关部门依法处理违法行为。统计分析通报工作情况并提出意见建议等。指导检查各乡镇、农场、街道及各部门来访接待及相关工作。

（三）办信督查室

负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承担信访咨询电话工作。承办国家、自治区党委和政府，巴彦淖尔市委和政府，区委和政府转送及领导同志批办的来信事项。负责国家信访局、自治区、市信访局转送、交办信访事项的分类、交办、汇总工作。承办国家信访局、自治区、市信访局转送、交办的来信事项。转送交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。拟定信访问题排查化解制度并组织实施。负责督促检查各乡镇、农场、街道及各部门贯彻国家、自治区党委和政府，巴彦淖尔市委和政府，区委和政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议。指导检查各乡镇、农场、街道及各部门办信及信访督查督办工作。

（四）网络信访室

负责受理办理公民、法人或者其他组织通过自治区主席信箱、自治区信访局网站、市领导信箱、区领导信箱等网络渠道提出的信访事项，向有关乡镇、农场、街道及各部门进行转送、交办、督办。承办国家、自治区、市信访局转送、交办的网络信访事项。统计分析网络信访情况并提出意见建议。指导检查乡镇、农场、街道及各部门网络信访工作。