广州同心本着“互助、互信、互爱、正己、正知、助人”的价值观，致力于推广“全民参与社会服务”，认真扎实做好自身管理服务能力的建设，组建了一支由多元化的理事层、专业力量雄厚的香港顾问督导团、多层次的专业服务队伍，积极聚合社会资源搭建“多方参与”的联合服务平台，营造互助、互爱、互信的社会支持网络氛围，协助解决社区共同关注的问题。同心团队荣获“首届全国专业社会工作优秀服务项目优秀奖”、“首批全国社会工作服务标准化示范单位”、“广州市社会组织等级评估‘aaaaa’单位”、“广州市品牌社会组织”等称号，并成为广州市首批家综社工服务标准化建设6家试点单位之一。

广州同心顺应社会发展的需要，积极承接政府转移职能，拓展政府公共服务的宽带和深度，为青少年、长者、家庭、复康人士、义工、来穗人员等群体提供发展或治疗性专业服务，与其他社会服务公益单位一同关注独居长者、低保收入家庭、困难复康人士、边缘青少年以及有需要等群体，共同践行“广州的爱”。

在同心人的共同努力下，广州同心陆续承接了广州市白云区人和镇家庭综合服务中心、广州市黄埔区永和街家庭综合服务中心、广州市黄埔区永和街社区家庭综合服务中心（贤江/禾丰/新庄/永岗）、广州市医务社会工作项目、广州市黄埔区老人院社工服务项目、广州市花都区新雅街家庭综合服务中心、广州市花都区美东工业园社工项目等多样化的政府购买服务，力求将同心人的“社工梦”进行到底，为中国社会服务事业发展散发自己的光和热。