办公室

负责文电、会务、机要、档案、督办等机关日常运转工作。承担信息、调研、综合文稿、安全、保密、信访、政务公开、新闻宣传、接待、局机关网站管理等工作。承担财务、资产管理、内部审计等工作。承担规范性文件的合法性审查工作。承办行政复议、行政诉讼工作。承担市领导信息技术服务工作。

发展规划处

拟订政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全有关政策措施，组织起草有关地方性法规、规章草案。拟订并组织实施“智慧城市”和“数字政府”建设的发展规划和年度计划，指导各区各部门“智慧城市”和“数字政府”建设。协助开展电子政务项目的立项审核和验收监督工作。协助开展部门电子政务运维经费审核。牵头开展政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全和政务热线绩效考核工作。

政务事项管理处

协同推进行政审批制度改革、审批服务便民化等相关工作，按规定承担政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。推动政务服务跨部门、跨层级、跨区域协同办理。负责政府网站统筹规划、开办审核、内容监管和监督问责。承担市政府门户网站栏目设计、内容组织、信息发布工作。协同推进公共资源交易平台的建设和管理等工作。

政务服务管理处（大厅管理处）

承担政务服务标准体系建设和相关规范的制定工作。组织推进政务服务模式改革，推进网上办事、移动办事。承担政务服务一体化建设，组织政务服务网、行政审批系统等建设管理。承担市行政服务大厅和网上服务大厅的管理，组织指导各区各部门开展政务服务工作，监督政务服务效能。受理和协调处理政务服务咨询、投诉、建议。

政务热线管理处

组织制定并实施政务服务热线管理相关制度和标准规范。承担市政府12345公开电话系统及资料库的建设、管理、维护工作。承担市政府12345公开电话接听服务管理及来电事项的交办、协调和督办工作。牵头政务服务热线整合工作，指导协调基层公开电话工作。

信息安全处　

组织拟订信息安全制度和标准规范，经批准后组织实施。组织实施信息安全防护、预警、应急管理和处置工作。组织开展党政机关信息安全保障体系、网络信息安全监测预警体系、网络信任体系建设。牵头实施电子政务信息安全平台的建设和管理工作。指导监督各部门电子政务安全工作。组织推进电子政务外网的建设、管理、应用和安全保障工作。承担市网络与信息安全应急指挥部办公室的日常工作。

机关党委（人事处）

负责党群工作，承担干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、外事、离退休人员服务等工作。