在疫情特殊时期，“ｉ深圳”发挥了独特的作用：一方面提供全面、周到的疫情防控相关服务，比如24小时在线义诊服务，由专业医生接诊，解答市民疑问；在线心理咨询服务，为市民提供心理危机干预和援助，缓解恐慌和紧张心理；另一方面，市民办理社保、公积金等事务，都可以线上办、掌上办、自助办，通过非接触式办事的方式，能够大大减少人员跑动，降低交叉感染的风险，既安全又便捷。

深i您-疫情防控服务专区

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，及时为市民提供最新疫情信息，做好疫情联防联控工作，全力以赴打赢疫情防控阻击战，让市民足不出户就能了解疫情咨询及办理相关业务，i深圳开设了“疫情防控”专区。

疫情防控服务专区按照“知、防、控”的思路，提供了包括信息发布、健康知识小讲堂、信息科普、防疫问答、同行程查询，自主申报、在线健康咨询、发热门诊分布、在线预约挂号、家庭医生等服务，并整合了电子健康卡、电子健康档案、生活缴费、在线办事咨询等功能，让市民可以足不出户了解疫情情况、在线办事，减少市民外出和人群聚集的风险。

深i您-自主申报平台

为加强新型冠状病毒疫情群防群治，做到科学预防、精准服务，提高新型冠状病毒疫情防控工作效率，“深ｉ您-自主申报平台”提供统一的疫情健康状态自主申报渠道，向需要关爱的人群提供精准服务。市民通过 “ｉ深圳”app疫情防控服务专区入口，就可以进入申报平台。

深i企-企业服务专区

“i深圳”app上线的“深i您-企业服务”专区，提供复工指引、信息发布、企业办事、政企互动四大板块内容。其中，复工指引板块设有各区（新区）关于企业疫情防控信息填报指引、防控服务等复工相关服务，同时提供企业安全管理助手；信息发布板块设有政府通知、惠企政策、社保政策、疫情快讯等重要信息服务；企业办事板块设有企业注册、日常管理、企业查询等实用高频服务；政企互动板块设有问题解答、企业咨询平台、7×24小时在线智能客服等复工问题解答服务。

“深ｉ您-企业服务”专区的上线，意味着市政府数字化转型的最新成果再次便民利民，给疫情期间的市民、企业提供了温馨服务。

深i您-平安在家服务专区

针对居家隔离的群体，“i深圳”又上线了“深i您—平安在家”服务专区。平安在家服务专区定位于为在家隔离和在家躲避疫情的市民群众提供信息获取、在线健康咨询、心理辅导、居家生活、在线学习等在内的丰富居家服务。具体包括：居家防护资讯、谣言粉碎榜、疫情地图、新（型）冠（状病毒知识）考试，发热症状自查、在线健康咨询及在线办理等服务。