《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）已经市政府第39次常务会议审议通过，2004年10月1日起施行。

《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。

《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）已经省人民政府第94次常务会议审议通过， 2012年8月1日起施行。

根据以上《规定》、《条例》和《办法》，本单位掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“中国杭州”政府门户网站“政府信息公开”专栏或本机关网站上查阅或下载。

主动公开

（一）公开范围。本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在“中国杭州”政府门户网站和本机关的网站上查阅《目录》及相关内容。

（二）公开形式。对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开的形式。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本机关提出申请，也可以到杭州市档案馆（香积寺路3号）查阅。

本机关还将采用新闻发言人制度、《杭州政报》及通过有关报纸和杂志报道等辅助性的公开方式。

本机关网上公开的信息，除机构职能类、政策法规类信息以外，网上留存的期限为半年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开。公民、法人和其他组织可以到本机关设立的当面受理点查阅上述信息。

（三）公开时限。各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最迟在该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

依申请公开

公民、法人和其他组织因生产、生活、科研等特殊情况需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请。本机关依申请提供信息时，根据该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

属于本机关公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法予以处理。

（一）受理机构

本机关依申请公开信息事项的受理机构为局办公室，办公时间为：工作日9：00-12：00，14：00-18：00（冬令时），工作日9：00-12：30，14：30-18：00（夏令时）。通信地址：杭州市上城区孝女路2号，邮政编码：310006。

（二）受理方式

1·网上申请。 公民、法人和其他组织可在“中国杭州”政府门户网站或本机关子网站上在线提交申请。

2·书面申请。公民、法人和其他组织可以通过信函、电报、传真等形式向本机关提出书面申请。

3．当面申请。公民、法人和其他组织需要当面申请的，请前往上城区孝女路2号杭州市卫生局804办公室提出申请。

申请人委托他人申请公开与其自身相关的政府信息的，应当向本机关提交申请人、被委托人的有效证件以及授权委托书。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并由申请人签名或者盖章。

为提高申请处理的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息的提示。

（三）申请的处理

对申请公开的政府信息，本机关将按照下列规定分别作出书面答复处理：

1·属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。

2·属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。

3·属于行政机关之间和行政机关内部行文的请示、报告、批复、会议纪要、抄告单等文件和资料，不作为行政管理依据的，不予公开，但将告知申请人并说明理由；作为行政管理依据的，予以公开。

4·属于正在调查、讨论、处理过程中的政府信息，不予公开，将告知申请人并说明理由。

5·不属于主动公开的范围，且与申请人生产、生活、科研等特殊需要无关的，不予公开，将告知申请人并说明理由。

6·不属于本机关负责公开或者该政府信息不存在的，如实告知申请人；对能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。

7·含有不应当公开的内容，但能够作区分处理的，告知申请人可以部分公开及公开部分的获取方式和途径；对不予公开的部分，将说明理由。

8·申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，一次性告知申请人需要补正的内容。

9·同一申请人向本机关就同一内容反复提出政府信息公开申请，本机关已经答复的，告知申请人不再重复处理。

（四）处理时限

本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，将予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复。情况特殊的，可以延长答复期限，但最长不超过15个工作日。

编排体系介绍

根据政府信息公开、及时、便民的原则，为方便公民、法人和其他组织对本机关属于应当公开的政府信息进行查询，特进行编制。

(一)机构名称及代码

机构名称：杭州市卫生局

机构代码：a027

(二)索取号编制说明

索取号是为方便信息索取所编制的一组代码，采取“部门代码+年号+分类号+顺序号”的方法编制，中间用“-”号隔开。其中，第一部分的部门代码由3至6位数组成，其中市本级机关为英文大写字母加2位阿拉伯数字。年号由4位数字组成，即政府信息产生的年份。分类号由1位数字表示，目前有：机构职能类为“0”，政策法规类为“1”，规划计划类为“2”，行政审批类为“3”，资金类为“4”，业务类为"5"，其他类为“9”，6-8为扩充类。顺序号为政府信息公开的顺序，由4位数字表示，从最小数字（0000）开始编制。

救济方式和程序

公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向市监察局驻卫生局监察室投诉。地址：杭州市孝女路2号杭州市卫生局办公室704房，邮编：310006。

公民、法人或其他组织也可以向上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。公民、法人和其他组织如认为本机关有违反《规定》、《条例》和《办法》的具体行政行为，侵犯其合法权益，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。