为打造精品网络·持续提高网络运行质量，嘉兴移动每年都投入上亿元资金进行网络建设。截止2004年11月底，公司共有基站509个，载频4295个，网络容量达到240万门。

网络覆盖嘉兴地区所有县（市）的乡、镇、村；并与全国所有省（市）自治区、所有的地市和1856个县（市）联网和自动漫游，同时与世界上130个国家和地区、226家运营商开通了国际自动漫游。拨打掉话率仅为0·33%，即使在行驶的汽车中，拨打掉话率也仅有0·67%，远远低于欧洲国家1·2%和1·6%的标准。

嘉兴移动在向客户提供传统话音业务的同时，致力于开发具有本地特色的新业务。手机银行、手机证券、天气预报、短信游戏、12580手机杂志等已逐渐为广大客户所认同。新业务收入已经占到业务收入的16·24%。2002年10月，嘉兴移动与世界同步开通了作为“3g先锋”的彩信业务，实现了手机短信从“黑白时代”到“彩色时代”的飞跃。2003年11月，嘉兴移动正式向客户推出“彩铃”业务，使手机告别了单调的振铃声。