1997年，成立了女子巾帼锣鼓队，伴随东方百货一路成长，是东方百货企业文化精髓之所在。

1997年，成立女子仪仗队，坚持天天升国旗是东方百货的传统，体验东方百货的企业信念与员工信念。

创星服务是东方百货的特色，“上级为下级服务，机关为一线服务，全体干部员工为顾客服务”是东方百货的服务宗旨。

企业大事记：

1988年1月1日：

东方百货的前身人民商场开业。

1992年-1996年：

人民商场探索百货连锁经营模式，在恩施、钟祥、沙洋等中心城市和团林等部分乡镇开办百货连锁店。

1996年5月：

东方百货大厦奠基。

1997年9月28日：

东方百货大厦开业；东方百货锣鼓队、礼仪队、文艺宣传队、时装模特队相继成立。

1998年：

原人民商场重新装修后变脸“东方家电大厦”；位于建设街的三栋家属楼相继完工，111户职工迁新居。

1999年：

东方百货商品销售首次突破亿元大关。

2000年：

东方家电扩建营业面积，扩大营业规模，打响品牌。

2001年：

引进麦当劳入驻东方百货，大力引进品牌。

2003年：

东方家具广场建成开业；东方百货大厦二期工程开业。

2004年：

钟祥购物中心开业。

2005年：

东方百货大厦三期工程开业。

2006年：

东方百货连锁超市启动。

2007年：

东方百货销售突破7亿元。

2008年：

东方物流配送中心建设启动，9月份投入运行。

2009年：

实现销售12亿元；东方百货京山购物广场开业。

2010年：

东方百货沙洋购物广场开业；东方家具广场改建，东方百货掇刀购物广场开业；东方百货冷库、冷链物流配送系统启动；东方百货核心商业岛建设启动；

2011年：

东方百货苏畈桥购物广场、三眼桥购物广场相继开业，形成城区南北明星店呼应新格局；

2012年：

东方百货参与市政府城中心27个菜市场改造工作，组建试点翠竹园购物广场，进行“农达标”“农加超”“农改超”，将市场改造为具备农贸市场加超市功能性质的标准化购物广场；与省供销社建立战略合作关系，共同打造民生广场；电子商务启动组建；