（一）昆明高新技术产业开发区管委会、党工委办公室

职责：

1、围绕管委会、党工委的工作中心，发挥桥梁纽带作用，贯彻落实管委会、党工委的工作部署；　2、负责管委会、党工委的文书、秘书工作；

3、负责管委会外事、接待工作；

4、负责管委会的行政后勤管理和服务工作；

5、负责管委会主任办公会、党工委会议的会务工作；

6、负责草拟管委会、党工委的工作部署、计划和总结，对部门落实管委会和党工委的决定以及领导的指示、批示进行督办，及时向领导反馈情况；

7、负责管委会重大活动、重要会议的组织、服务及会议材料、图片资料的收集和管理；

8、负责高新区目标督查、挂钩扶贫、应急管理等工作；

9、与省、市办公厅及省、市相关部门加强联系，协调管委会各办局、直属企事业单位，确保上传下达，下情上报、政令畅通；

10、完成管委会、党工委临时交办的工作任务。

（二）昆明高新技术产业开发区群众来信来访办公室

职责：

1、按照《信访条例》有关规定及省市委、省市政府有关信访工作的要求，协调做好辖区内人民群众来信来访工作；

2、负责办理或协调办理上级部门及领导交办的信访案件，按照领导的指示和要求，向高新区机关或企事业单位转办有关信访案件，并负责检查办理情况，上报处理结果；

3、协调处理高新区机关和企事业单位重要信访问题，协调处理高新区机关或企事业单位群众到省、市上访和异常、突发信访事件；

4、负责做好信访政策的宣传工作，负责上报辖区内的信访工作；

5、按照市政府“12345”市长热线、“市委书记电子信箱”、“张祖林市长工作电话”办公室的要求，负责协调处理相应的交办件，做好高新区“12345”市长热线“市委书记电子信箱”、“市长工作电话”的联动工作，上报处理结果。

信访工作承诺：

1、对信访人员做到热情接待，耐心听取、记录信访人的诉求和意见、建议。

2、自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面或电话告知信访人。

3、信访事件自受理之日起60日内办结或答复；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可延长办理或答复的时限。

4、按照“12345”市长热线、“市委书记电子信箱”、“张祖林市长工作电话”交办件的有关规定，收到交办件7日内办结或答复。

5、按时完成管委会、党工委领导交办的工作。