自助购票

便民设施

公安办证

没有身份证明的旅客乘车前，可以到牡丹江站售票厅内专门的铁路公安制证窗口办理临时身份证。

无障碍措施

客运流量

2013年春运，牡丹江站发送旅客56万余人次，同比增加2万人次。

2014年春运，牡丹江站发送旅客58万人次，同比增加2万人次。

2015年春运，牡丹江站发送旅客67·92万人次，同比增加近10万人次。

2016年春运期间，牡丹江站共发送旅客71·5万人次，同比增加3·6万人次。

2018年春运（2月1日至3月12日），牡丹江站旅客发送量为75·4万余人次。

2018年十一期间，牡丹江站发送旅客14·15万人次。其中10月1日旅客发送量超过2·5万人次，10月7日旅客发送量达到2·3万人次。

2019年春运（2月1日至3月1日），牡丹江站旅客发送量达79·6万余人次，同比增加5·7万人次。

2019年十一期间，牡丹江站共发送旅客17·39万人次，同比增加约3·25万人次，其中，高铁发送旅客人数约8·8万人次，占比过半。

2023年春运期间，牡丹江站共发送旅客74·31万人次，日均客流量达1·86万人次。

截至2023年7月，牡丹江站高峰期日发送旅客3·16万人次，日到发旅客列车128列，是黑龙江省客流量最大、最繁忙的交通枢纽之一。

2024年，牡丹江站共发送旅客833·22万人，较2023年增加72·93万人，同比增幅10%。