办公室

负责机关日常行政管理，机关和所属事业单位人事管理、机构编制工作；负责机关财务管理，后勤保障；负责秘书事务，信息综合，文电处理；负责会议组织，文书档案管理和机要保密工作；负责局干部培训、老干部服务和党群工作。

政策法规协调科

起草和审核有关综合性文件和重要报告；负责旅游科研和课题研究工作，提出旅游发展战略和政策措施；参与拟订各类旅游行业服务标准；承担旅游体制改革有关工作；统筹协调本市旅游国际化建设工作，研究和协调解决涉及旅游产业发展的跨部门综合性问题；负责旅游安全综合协调和监督管理，研究处理重大旅游突发公共事件，指导旅游应急救援工作；承办有关旅游的行政复议、行政诉讼工作；负责本市旅游行业的法制建设；指导旅游执法工作；负责组织旅游年鉴、大事记和史志工作。

行业监督管理科

拟订旅游住宿、旅行社等行业服务标准并组织实施；配合其他部门拟订与旅游行业有关的标准；指导旅游行业精神文明、旅游诚信体系和行风建设；制定旅游人才培养计划并组织实施，推进旅游从业人员执业资格认证工作；开展旅游从业人员教育培训工作；指导旅游行业协会。

国内市场营销科

制定国内旅游市场开发战略和促销计划并组织实施；负责组织三亚旅游整体形象的国内宣传工作；承担国内旅游交流与合作；负责国内旅游市场信息综合与分析；制定本市旅游文化节庆等活动计划并组织实施；统筹协调本市旅游会议、赛事和会展等活动。

资源规划开发科

承担旅游资源普查工作；编制旅游产业发展规划并负责实施；参与旅游标识体系规划和建设；拟订各类旅游景区（点）、特色旅游点服务标准并组织实施；负责旅游景区内部导游员考核管理；参与重大旅游项目建设的论证和审核工作；参与管理全市发展旅游产业的国家和地方投资计划；指导旅游新业态开发建设和红色旅游、乡村旅游有关工作。

国际市场营销科

制定国际旅游市场开发战略和年度促销计划并组织实施；负责组织三亚旅游整体形象的对外宣传工作，组织实施国际旅游重大促销活动；承担国际旅游交流与合作，开展旅游驻外联络推广；负责国际旅游市场信息综合与分析。

产业信息服务科

负责旅游统计和分析工作，监测旅游经济运行；推进旅游信息化、旅游电子商务的组织和实施，指导全市旅游企业信息化建设并实施监管；负责全市旅游信息的对外交流，承担旅游信息发布工作；定期组织出版旅游信息刊物；负责游客服务体系建设；指导假日旅游工作。