杨浦区图书馆志愿者服务工作于2003年正式启动，2010年成为上海市首批挂牌的志愿者服务基地，被评为2014-2015年度上海市志愿服务先进集体。我馆积极探索公共文化与志愿服务创新融合发展，吸引了学科专家、作家、白领、青年学生、外籍人士慕名而来。2018年，注册志愿者近1000人，开展志愿服务700余次，志愿者服务人次逾4万。

杨浦区图书馆志愿者服务基地积极培育文化品牌项目，打造了涵盖阅读推广、音乐普及、科普教育、心理导航等7个专业领域品牌志愿服务项目。比如：“我的小书房”阅读推广、“悦音书话”音乐普及、“新星点灯科学实验室”科普教育、“阳光心语工作室”心理导航等。这些项目先后荣获2014年上海市公共文化建设创新项目、首届上海市创新性志愿服务项目、2015年全国亲子绘本阅读推广优秀案例一等奖、2018年上海童话节活动最佳活动奖等。

基地将继续聚集社会各界人士的志愿微力量，进一步优化志愿服务品牌，搭建专业服务平台，依托“互联网+”等新技术、新媒介，达成文化共享、交流与互动，助力公益文化服务事业。

2024年9月，杨浦区图书馆积极构建残疾人友好图书馆，在“云享·人文书房”内开辟无障碍阅览服务专区，以视觉障碍、听觉障碍、肢体残疾群体为主要服务对象。