（一）负责协调指导各地各部门的信访工作。

（二）承办党中央、国务院，自治区党委和政府，市委和政府，旗委和政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出的信访事项的程序性受理、办理工作。征集人民群众意见建议。

（三）接待我旗群众来访，并向各地各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访工作责任制落实情况。负责协调、督导、推动、办理旗委和政府及领导同志交办的信访事项并抓好落实。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委和政府提出有关意见和建议。

（五）负责信访法治化建设工作。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。

（六）负责指导全旗信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（七）负责四子王旗信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查旗联席会议决定事项的落实。综合分析、组织协调、督促检查各苏木乡镇、旗直各部门处理信访突出问题及群体性事件工作，总结推广成功经验，推动信访工作深入开展。

（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

（九）按照职责分工，负责本部门党风廉政建设、意识形态、安全生产、维稳、食品安全、脱贫攻坚等工作。

（十）完成旗委和政府交办的其他任务。