超前点播事件

2019年8月7日，重庆晨报-上游新闻以《买了腾讯视频vip还要花钱追〈陈情令〉网友喊话：拒绝点播直通结局》为题对腾讯视频超前点播做法伤害了vip会员的权益，所以腾讯视频会员才会在上游新闻报料平台和新浪黑猫投诉平台投诉，希望官方可以给大家一个说法。黑猫投诉评审团律师、天津方南律师事务所律师李华表示，vip会员可要求解除合同，赔偿损失。

被要求整改

2020年3月，浙江省消保委约谈腾讯视频网站等九大视音频网站台相关负责人，提出7项整改要求。

2021年8月18日，工信部针对用户反映强烈的app违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等三方面突出问题，组织开展了“回头看”，app store8·4·20版本的腾讯视频违规调用通信录和地理位置权限，app store8·4·25版本的腾讯视频开屏弹窗信息骚扰用户，oppo软件商店8·4·25·26114版本的腾讯视频开屏弹窗信息骚扰用户，应在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工信部将依法依规进行处置。

2021年9月1日，腾讯视频发出了回应，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。上海市消保委认为对腾讯视频的承诺改进表示支持。之前，上海市消保委微信公众号认为腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视，引起了广泛的讨论。

2021年10月4日，腾讯视频发布声明，即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务，并停止超前点播内容更新。

2021年11月，浙江省消保委再度约谈腾讯视频等网站相关负责人。新增的问题有，成为会员后，还有广告，容易误点且难以退出，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。

2021年11月12日，腾讯视频就11月5日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题已按期提交整改报告，报告中提出：新增1元和3元两个充值选项。

更改电影结局

起诉

2022年，腾讯视频以侵犯著作权及不正当竞争为由起诉某公司，腾讯视频发现，该公司旗下的网络平台上存在大量未经授权的《风味人间》《有翡》侵权短视频，且播放量极高。该案已由海南自由贸易港知识产权法院立案受理，共索赔1000万。

故障事件

vip政策调整

2024年12月10日消息，腾讯视频发布会员权益调整说明，称将于2024年12月16日起调整腾讯视频vip设备数权益。2024年12月16日0:00后购买、领取、激活的腾讯视频vip会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放；腾讯视频表示，vip老会员权益不变；此外，腾讯视频svip会员权益不受此次调整影响，保持不变。