1·eap与企业

eap服务，可减轻企业管理成本，帮企业改善员工受挫心理，提高工作效率。

安抚员工可有效防止人才流失

eap是指通过专业心理人员对企业、员工和亲属提供的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决工作压力、心理健康、法律纠纷、理财、职业生涯规划、婚姻等心理困扰，避免员工把不良情绪带入工作，使企业减少错误解聘，防止人才流失，减轻管理负担，提高工作成效。此次国际标准eap培训课程为期4天，课程涵盖ceap（国际注册员工咨询师）三大工作领域，即eap项目的设计与管理，针对组织或个体员工的帮助服务，ea（员工帮助）核心技术的讨论及对国际ea服务发展趋势的介绍。学员们大多是各企业人力资源部的负责人、心理咨询从业人员，还有工会干部。教师是美国著名组织心理咨询顾问、eap培训大师布莱尔，她结合中国企业和ea专业人士的需求，对课程内容做了本地化修改，增加压力管理、绩效沟通、裁员管理等内容。

小组讨论模拟实战

与一般的培训老师讲课学生笔记不同，eap培训一上来就让学员们每六人分成一组，每个小组都要自选一家大企业发生的员工心理波动事件进行分析，找到解决之道。由于学员们基本都有心理咨询经验，台下顿时热闹起来。记者所在的小组选择的是某政府部门，因为平时工作压力大，员工心理负担重，需要心理咨询师引导。命令一下达，6个学员自动开始分配任务，有人搜集企业资料，有人进行员工心理分析，有人与企业联系，而这样的小组教学将持续培训始终。

eap培训讲究有针对性疏导

如果一家企业进行改制，应该如何对被裁员工进行心理安抚，使他们顺利离职呢？记者为此专访了国际eap协会主席梅纳德，他说，心理咨询师应在企业改组前就介入，对可能出现的员工情绪波动情况进行预估，向高管提出建议。如果企业已经改制完成，但部分员工不满意改制结果，心理咨询师应先对这批员工进行评估，掌握每个人的心理、个人认知能力，再根据每个人的不同状态进行有针对性的疏导，帮助管理者与员工一起交流。

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