套餐欺诈争议：2023年3月，消费者投诉该公司联合中国移动以“赠送手机”为名诱导升级套餐，实际擅自提高资费至189元/月，且后续拒绝处理投诉；

支付宝扣款纠纷：2021年至2023年期间，多名用户反映其支付宝花呗账户在未签订协议的情况下被该公司自动分期扣款，单次金额20-45·72元不等，累计扣款周期达12-24个月；

强制扣费问题：2023年6月，用户投诉其手机卡注销后仍被持续扣费，线下承诺的扣费期限被擅自延长。