明庭华副局长在全市军休工作会议上的讲话（摘要）

根据工作安排，今天我们召开2013年全市军休工作会议。刚才冯会启副科长宣读了上级《关于开展军休政策监督检查工作的通知》，胡明富科长传达了省厅军休工作会议精神，总结了2012年全市军休工作完成情况，部署了2013年军休工作任务，我完全同意。为确保这些工作落到实处，下面我围绕“振奋精神，优质服务，不断谋求军休工作新发展”这一主题，强调三点。

一、切实把军休服务思想树牢

军休工作岗位光荣、责任重大。我们必须提高认识，改进作风，把军休服务思想树牢。

（一）增强大局意识。军休干部为党和国家作出了特殊贡献，是人民的功臣，是党和国家、军队的宝贵财富。重视做好军休工作是发扬党的优良传统的需要，是党和国家军休政策落到实处的具体体现，关系到军休干部晚年生活的安康幸福，直接影响到国家社会的稳定和经济发展。我们必须要从讲政治的高度，从继承中华民族传统美德的高度，进一步提高对军休工作的认识。

（二）强化服务理念。作为军休工作人员，为军休干部服务就意味着奉献，往往是艰辛的付出与个人所得不能成正比。一是胸怀要大。军休工作人员对待军休干部要象对待长辈那样孝敬他们。二是腿脚要勤。多去探望军休老干部，对于军休干部关注的事要尽快落实。三是眼睛要亮。对于不同的军休干部可采取不同的方式灵活地解决问题。

（三）克服几种倾向。一是畏难思想。我们对一些军休干部在服务的同时还存在着不敢管理的问题，另外有些县区从事军休工作的人员相当较少，有的还没有专职人员，有力不从心的情况。二是求稳思想。满足于一般性服务，以不出事为原则，工作标准低，只求过得去，不求过得硬，工作没有激情和动力。三是等靠思想。有些人认为现在军休服务管理趋于社会化，房子改革了，工资打卡了，居住较以前分散了，军休工作人员服务职能也就随之弱化了。这样就存在着一种你不找我，我也不问你的一种现象，工作缺乏主动性。四是边缘思想。有些人错误地认为军休工作不是民政工作的重点，人为地把工作边缘化，再加之工作兼职，忙于其他工作多，军休工作少，存在着顾此失彼的现象。这些错误思想的存在，一定程度上影响了军休工作的服务质量。我们只有改正这些错误的认识，军休服务的思想才能树牢。

二、尽心把军休服务工作做实

军休工作无小事，但落脚于小事、具体事，服务管理工作必须于实处见真情、于实处见水平、于实处见成效。

（一）明确工作任务。我们军休工作的主要任务就是落实好军休干部“两个基本待遇”，并引导发挥他们的余热，真正使军休干部在“六个老有”中安度晚年。这些任务要具体分解，既有长期的又有阶段性的，既有国家政策明确要求的又有地方特色创新的，既有上级安排的又有老干部普遍反应迫切要求解决的，这些任务我们要心中有数，要制定工作落实措施，确保任务落实。

（二）突出工作重点。一是迎接上级的军休工作督查，每个单位要针对督查的六个方面内容逐项抓落实，确保不出任何问题。二是加强服务管理规范化建设，2013年全国要召开现场经验交流会，我们这方面的工作要有亮点，要总结出经验，力争榜上有名。三是第五批军工接收安置，各单位要站在讲政治的高度完成好接收安置任务。四是继续开展“双和谐”创建工作，并以此为抓手推动军休的全面工作。

（三）狠抓工作落实。应该看到军休工作是一项长期性的工作，在落实军休工作上就要有一股狠劲和韧劲。要增强军休服务管理工作的主动性和自觉性，不等不靠，想方设法解决工作中遇到的矛盾和困难。抓工作落实就必须明确责任、制定措施、改进作风、提高成效。

三、努力把军休服务队伍建好

军休服务工作想上台阶有突破，必须有一支过硬的军休服务队伍。

（一）组织要健全。各县区要按照编制配齐工作人员，力争做到军休工作有专人负责、专人落实。

（二）素质要提高。一是要提高思想素质。过硬的思想素质是做好军休工作的前提。我们搞好爱岗敬业奉献教育，确保军休工作人员认清军休工作的重要性，端正为军休干部服务的态度。二是要提高业务素质。首先要清楚国家和军队的政策法规。其次要清楚各级对军休工作的文件规定。再次要清楚军休工作的各种项目、具体标准。三是要提高实践能力。一方面有适应能力。另一方面要有把理论转化为具体工作能力。主要包括四个方面的能力：取得支持的能力，沟通协调的能力，具体落实的能力，工作创新的能力。

（三）形象要树好。一是要树好尊师敬老的形象。军休干部离休或退休前多是军队领导，我们一定要尊重他们，不仅要尊重他们的过去，更要尊重他们的现在。二是要树好热情亲为的形象。我们要主动为军休干部服务，要亲力亲为，要想他们之所想，急他们之所急。三是要树好谦虚好学的形象。军休干部有很强的工作经验和能力，我们要多向他们学习，多向他们取经。四是要树好严于律己的形象。我们要保持自身的廉洁自律，从我做起，从点滴小事做起。