品牌标识

2024年1月19日，支付宝推出全新的品牌logo，新标志以“开放、科技、温暖”为理念进行设计，以此升级其品牌形象。支付宝称，去掉了外框和文字，让“支”字标识更开放与凸显整体的线条更流畅更现代，也更显活力。支付宝新logo还引入立体的自然光，增加通透感和流动感。希望新的“支”加水一般，持续传递信任、亲切、温暖的感受。

2024年4月24日，支付宝官方微信公众号发文称，位于上海陆家嘴的支付宝大厦，将换上新logo。

社会责任观

全员持股

支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。