（一）以《志愿服务条例》为遵循，贯彻国家其他有关志愿服务的法律法规和方针政策，宣传志愿服务精神，开展志愿服务事业，提高社会公众的认知度和参与度；

（二）开展志愿服务相关培训和专业督导，加强志愿服务组织和志愿者能力建设；

（三）健全完善志愿服务激励表扬机制，坚持开展优秀志愿者和志愿服务组织评选表扬，总结宣传推广、志愿服务活动先进典型经验，大力营造志愿服务浓厚氛围；

（四）负责本市内志愿者组织开展活动的统筹、规划、业务指导，了解掌握志愿服务活动动态，组织协调志愿服务组织开展志愿服务活动；

（五）承接政府及有关部门委托的项目和各类服务活动。

业务范围中属于法律法规规章规定须经批准的事项，依法经批准后开展。