一、中卫市信访督办局主要职责

（一）负责制定加强和推进全市信访工作的制度、规定等，提出加强和改进全市信访工作的意见、建议。

（二）负责承办上级机关转办、交办的信访事项；处理市委、政府领导交办、批办的信访事项；受理群众涉及信访工作的来信、来访、来电；及时、准确地向市委、政府领导反映来信来访重点问题，确保信访渠道畅通。

（三）负责协调办理重要信访事项；组织开展市级领导、部门领导接访工作；协调处理跨区域、跨部门的重要信访事项和群众集体访，妥善处理进京、赴自治区、来市上访及异常、突发信访事件；维护信访工作秩序。

（四）负责指导、检查、督办县（区）和市直各部门（单位）的信访业务工作；指导、协调市五联动综合信访大厅各接访窗口部门（单位）依法开展接访工作，及时化解信访问题；审核下级信访部门处理的信访事项；对上级机关交办的信访事项和领导有关批示件落实情况进行跟踪督办、督促检查。