（一）办公室。负责文电，会务、机要、保密、档案、后勤等机关日常运转工作。承担党群、纪检监察、干部人事、机构编制、劳动工资、离退休人员服务等工作。承担机关财务和资产管理等工作。负责市信访督查专员的日常管理工作。

（二）接访科。负责接待国内群众和境外人士的来访，并向相关部门和区 (功能区) 转送、交办、督办有关来访享项。及时掌握上访动态， 向市领导呈报重要来访事项。负责要情报送和来访情况短信通报， 综合分析来访情况，定期形成信访形势分析报告。 协调处理群众到市到省进京上访和异常、突发信访。承担市领导在市人民来访接待厅接待群众来访相关工作。督促检查有关部门，区(功能区)接(约)访群众工作落实情况， 指导基层信访部 门做好来访接待工作。协调处理基层信访部门接待来访中遇到的复杂问题和重要事项。 负责市人民来访接待厅驻厅人员的管理服务工作。

（三）办信科。负责处理国家信访局、 省信访局转送、交办信访事项， 中共珠海市委网站“书记信箱” 群众来信，珠海信访微信公众号、珠海信访app、 珠海信访网等渠道群众来信以及其他各种渠道书面来信， 并向相关部 门和区( 功能区) 转送、 交办、 督办有关信访事项。 负责信访信息系统和网上信访平台的管理工作。 及时综合分析来信情况，向市领导呈报重要来信事项。 协调处理基层信访部 门处理来信遇到的复杂问题和重要事项。牵头做好信访考核工作。

（四）综合调研科。负责组织起草综合文稿，起草有关信访工作的地方性法规、 规章草案和政策措施。 组织开展信访形势分析研判， 开展对重大信访事项的调查研究， 向市委， 市政府提出制定、 修改、 完善有关法规和规章以及改进工作的意见和建议。 组织开展信息收集和报送工作， 编辑信访有关资料。承担信访信息发布、政务公开、 信访工作宣传和经验交流工作。 组织信访工作人员的学习培训。

(五)督查和复查复核科。负责对市委、市政府有关信访工作的决策、 部署的贯彻执行情况进行督促检查。负责上级机关和市委、市政府交办的信访事项督查催办工作。 负责信访大要案和市领导批示的重要信访事项的督办反馈工作，市党政领导包案信访事项有关工作。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。 接收、审查、承办信访人向市人民政府提出的信访复查、复核申请。对全市信访复查复核工作进行指导、检查，提出改进工作、完善工作制度的建议。