湖州移动

从1993年10月1日开通湖州第一部移动电话起，浙江移动湖州分公司一直是湖州地区移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位，公司移动电话客户总数已达75万户。

浙江移动湖州分公司是湖州地区唯一专注移动通信发展的通信运营公司，经过十多年的建设与发展，湖州移动公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络容量达到了90万门，实现了全市乡镇的全覆盖、高话务区域的立体覆盖及主要交通干道的无缝覆盖，并实现了全国的自动漫游，现已开通与150多个国家和地区、200多家网络运营商的国际自动漫游。

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浙江移动湖州分公司一直坚持以客户服务为中心开展一切工作，注重服务创新，推行服务的人性化、人情化和人文化，努力为客户提供一体化的优质服务，包括良好的语音质量、丰富的品牌、业务种类和完善的客户服务等各个方面。公司已推出多种服务举措，如开通了1860/1861客户服务热线，推出手机免费维修服务，提供银行、缴费卡和手机信用卡等多种缴费方式，同时，向公司的客户提供在移动营业厅、空中营业厅、跨区业务办理等多种业务办理方式。

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浙江移动湖州分公司在加强内部管理的同时，还积极引进和采用先进的管理理念和工具，2000年公司在全国同行业中率先引进iso9001国际质量管理体系（2000版），并通过了香港品质保证局的认证，2004年又在同行业中率先通过了tl9000电信质量管理体系认证，还通过了iso14001环境管理体系认证，并获得了省、市绿色企业称号。公司营业班连续五年保持“全国青年文明号”称号，2003年中央精神文明建设指导委员会授予湖州分公司“全国创建文明行业工作先进单位”称号，湖州、德清分公司获得省级文明单位称号；公司还连续获得浙江省第四届、第五届、第六届消费者信得过单位称号和浙江省第六届、第七届“价格、计量信得过单位”称号。